Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

National Funeral Homes («nosotros», «nuestro» o «la empresa») opera el sitio web funeralhomesmiamifl.com. Esta página le informa sobre nuestras políticas respecto a la recopilación, uso y divulgación de información personal cuando utiliza nuestros servicios en línea.

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1. Información que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al utilizar nuestros formularios de contacto, solicitar información sobre nuestros servicios o comunicarse con nosotros por teléfono. Esta información puede incluir:

• Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo electrónico)
• Información sobre el fallecido y los servicios solicitados
• Dirección de facturación o de envío cuando aplique
• Información relacionada con repatriaciones internacionales (documentos consulares, destino)
• Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Prestar y coordinar los servicios funerarios, de cremación y repatriación solicitados
• Responder a sus consultas y brindar atención personalizada
• Procesar pagos y gestionar opciones de financiamiento
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del Estado de Florida
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web
• Enviar comunicaciones relacionadas con sus servicios contratados

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales o publicitarios.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de análisis para entender cómo los visitantes interactúan con el contenido. Estas herramientas incluyen:

• Google Analytics / Google Tag Manager: para medir el tráfico y el comportamiento de navegación de forma anónima.
• Cookies funcionales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (preferencia de idioma, sesión).
• Google Maps: utilizado para mostrar la ubicación de nuestras tres sucursales.

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles si desactiva las cookies.

4. Divulgación de información a terceros

En determinadas circunstancias podemos compartir su información con:

• Autoridades gubernamentales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o trámites de certificado de defunción y repatriación.
• Consulados y agencias de transporte internacional: exclusivamente para coordinar repatriaciones autorizadas por la familia.
• Cementerios y proveedores funerarios: únicamente en el marco de la prestación del servicio contratado.
• Procesadores de pago: de forma segura y cifrada para gestionar transacciones financieras.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro sitio opera bajo protocolo HTTPS con certificado SSL. El acceso a la información personal está restringido a empleados que la necesitan para prestar el servicio.

6. Retención de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales aplicables en el Estado de Florida. Los registros funerarios se conservan conforme a los requisitos del Florida Department of Health y la Florida Board of Funeral, Cemetery and Consumer Services.

7. Sus derechos (CCPA / Derechos del consumidor de Florida)

Como residente de Florida o California, usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos personales, cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Oponerse al uso de sus datos para fines de marketing
• Recibir sus datos en un formato portable

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados al final de esta página.

8. Menores de edad

Nuestros servicios en línea no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para que los eliminemos de nuestros registros.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página. Le recomendamos revisarla con regularidad. El uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier cambio constituye su aceptación de la política actualizada.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos: